Tilaus tehdään ovikauppa.ikkunaverkkokauppa.fi-verkkokaupan kautta.
Kaikki asiakastiedot käsitellään täysin luottamuksellisesti. Asiakastietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.
Lopullinen ja osapuolia sitova kokonaishinta näkyy tilausvaiheessa verkkokaupan yhteenvetosivulla. Tilauksen hinta sisältää kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron sekä toimituskulut. Huom! Lappiin ja saaristoon toimituskulut hinnoitellaan tapauskohtaisesti.
Kauppasopimus syntyy tilaajan ja Myllyn Mies Oy:n välillä. Myllyn Mies Oy omistaa Ovikauppa.com-verkkokaupan.
Kauppasopimus on sitova, kun tilaajalle on toimitettu kirjallinen tilausvahvistus sähköpostiin. Jos tilausvahvistusta ei ole toimitettu tilaajan sähköpostiin 3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, tulee tilaajan olla viipymättä yhteydessä myyjään.
Tilaajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.
Tilaaja sitoutuu tarkistamaan tilausvahvistuksella olevat tiedot ja vastaa niiden oikeellisuudesta.
Mahdollisista virheistä tai muutoksista tilausvahvistuksella tulee ilmoittaa myyjälle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksen päiväyksestä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Tilauksen maksutavaksi voi valita Paytrailin palvelusta pankkimaksun, luottokortin, laskun tai osamaksun.
Kaikki tuotteet valmistetaan aina asiakaskohtaisesti mittatilauksena. Siksi tilauksella ei kuluttajasuojalain mukaan ole peruutusoikeutta (Kuluttajasuojalain 16§ peruutusoikeuksien rajoitus).
Tuotteiden arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksella (+/- 1 viikko).
Huom! Älä varaa ovien tai ikkunoiden asennusta toimitusviikolle. Toimitusviikko tarkoittaa viikkoa, jolloin tilaus valmistuu ja lastataan tehtaalla toimitettavaksi.
Tilauksen toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilavuuden mukaan. Toimituskulut näkyvät tilausvaiheessa verkkokaupan yhteenvetosivulla.
Toimituksen hinta on voimassa Manner-Suomeen napapiirin eteläpuolelle maakuljetuksena toimitettaviin tilauksiin. Muille alueille (Lappiin ja saaristoon) toimitus sovitaan myyjän kanssa tapauskohtaisesti.
Tuotteiden toimittaja tai myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.
Kuljetusliike sopii tilauksen toimituksesta asiakkaan kanssa. Jos tilaat ovia ja ikkunoita, ne toimitetaan erillisinä toimituksina.
Vastaanottajan on tarkistettava, että toimitussisältö on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton.
Toimitettavat tuotteet kuljetetaan kohdeosoitteeseen perälautapurkuna kuormatilan välittömään läheisyyteen. Toimitukseen ei kuulu esimerkiksi tuotteiden siirtäminen rakennuksen sisätiloihin. Mikäli vastaanottaja tilaa kuljetukseen lisäpalveluita (esim. sisäänkanto, päivämääräjakelu tms.), veloitetaan niistä aiheutuneet kulut tilaajalta.
Tarkistathan, että tilauksella annetut yhteystiedot ovat oikein. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta sovittuna aikana ja tuotteiden toimitus viivästyy tämän vuoksi, perimme tuotteiden säilyttämisestä aiheutuneet kulut asiakkaalta. Jos vastaanottajaa ei ole tavoitettu 7 vuorokauden kuluessa, tuotteet palautetaan toimittajalle. Palautuksesta aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta.
Pakkaus tulee säilyttää ennen asennusta kosteudelta, auringonpaisteelta ja mekaanisilta vaurioilta suojattuina.
Jos pakkauksen tai tuotteiden havaitaan vahingoittuneen kuljetuksessa, rahtikirjaan on tehtävä kirjallinen huomautus havaitusta virheestä yhdessä kuljettajan kanssa. Vahingot tulee myös valokuvata.
Asiakkaan tulee ilmoittaa kaikista virheistä tuotteissa tai tilauksen sisällössä viipymättä myyjälle. Reklamaation kohteena olevaa tuotetta ei saa asentaa paikalleen ilman myyjän lupaa.
Asennus tulee aina suorittaa valmistajan ohjeiden mukaan.
Tuotteiden toimivuuden ja pitkäaikaiskestävyyden varmistamiseksi tulee aina noudattaa valmistajan antamaa huolto-ohjetta.
Vahinkojen ehkäisemiseksi ovien ja ikkunoiden tarkastus on hyvä tehdä vuosittain.
Asennus- ja huolto-ohjeet on saatavilla valmistajan verkkosivuilta.
Tuotteiden takuuaika on kulloinkin voimassaolevien valmistajan takuuehtojen mukainen. Tarkat takuuehdot on saatavilla valmistajan verkkosivuilta.